Політика конфіденційності
Редакція від 29.09.2026. Описує, які персональні дані збирає Mikalab, навіщо, кому передає та як ви можете ними керувати. Складена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI; для користувачів з ЄС і Великої Британії враховує також GDPR.
1. Хто ми
Володілець персональних даних (контролер) — ФОП Кузнецов Михайло Олександрович, РНОКПП 3045807199, с. Мар'янівка, вул. Ватутіна 26, Україна 08650 (далі — «ми»). З питань захисту даних пишіть на support@mikalab.online.
2. До чого застосовується
До сайту mikalab.online та його піддоменів, до сервісу Mikalab, листування з підтримкою, розсилок, реферальної та партнерської програм та інтеграції з Meta.
3. Які дані ми збираємо
| Категорія | Що саме | Звідки |
|---|---|---|
| Акаунт | ім'я, email, пароль (у зашифрованому вигляді), компанія, мова, часовий пояс, учасники команди | від вас під час реєстрації |
| Форма «Зв'язатися» | ім'я, email, компанія, телефон | від вас |
| Оплата | тариф, сума, дата, ідентифікатор транзакції, тип і останні 4 цифри картки, країна | від платіжного провайдера. Повний номер картки ми не отримуємо |
| Контент | посилання, брифи, тексти, логотипи, зображення, створені аватари, сенси, сценарії та креативи | від вас і створюється сервісом |
| Meta | ID і назви рекламних акаунтів, токен доступу, дані кампаній і оголошень, статистика (покази, кліки, витрати, конверсії), ім'я та ID профілю Meta | від Meta після вашого дозволу ads_read, ads_management. Пароль Facebook ми не отримуємо |
| Технічні | IP-адреса, браузер, пристрій, журнали дій, cookie, реферальний або партнерський код | автоматично |
| Спілкування | листи до підтримки, відгуки, повідомлення в каналах підтримки | від вас |
Якщо ви завантажуєте в сервіс дані інших людей (наприклад, фото або відгуки клієнтів), ви відповідаєте за те, що маєте на це право.
Для аналізу аудиторії сервіс використовує відкриті джерела: сторінку за вказаним вами посиланням, публічні відгуки та обговорення. Ці дані обробляються в узагальненому вигляді; ми не складаємо профілі конкретних людей.
4. Навіщо та на якій підставі
| Мета | Підстава |
|---|---|
| Створити акаунт, надати сервіс, прийняти оплату, відповідати в підтримці | виконання договору (оферти) |
| Підключити рекламні акаунти Meta та експортувати креативи | виконання договору та ваш дозвіл у Meta |
| Захистити сервіс від шахрайства, виправляти помилки, покращувати сервіс | законний інтерес |
| Нарахувати реферальні бонуси та партнерські комісії | виконання договору |
| Надсилати новини та пропозиції | згода; клієнтам — законний інтерес, з можливістю відписатися в кожному листі |
| Аналітичні та рекламні cookie | згода |
| Вести бухгалтерський і податковий облік | обов'язок за законом |
5. Штучний інтелект
Щоб створити аватари, сценарії та креативи, ваш контент передається постачальникам моделей ШІ через їхні API. Ми обираємо постачальників, у яких дані з API за замовчуванням не використовуються для навчання моделей. Ми не продаємо ваш контент і не передаємо його для навчання чужих моделей.
6. Кому ми передаємо дані
Ми не продаємо персональні дані. Передаємо їх лише підрядникам, без яких сервіс не працює, і в обсязі, потрібному для їхнього завдання.
| Підрядник | Навіщо | Де |
|---|---|---|
| [Хостинг-провайдер] | сервери та база даних | Україна |
| [Платіжний провайдер] | приймання оплат і повернень | Україна |
| Постачальники моделей ШІ, наприклад OpenAI, Ideogram | генерація текстів і зображень | США |
| Resend | сервісні листи: підтвердження, рахунки, відновлення пароля | США |
| MailerLite | розсилки | ЄС |
| Endorsely, Viral Loops | облік партнерських і реферальних переходів та оплат | Україна |
| Meta Platforms | експорт креативів і отримання статистики за вашою командою | США, Ірландія |
| [Сервіси аналітики, якщо використовуються] | статистика відвідувань | Україна |
Також ми можемо передати дані державним органам, якщо цього вимагає закон.
7. Передача за кордон
Частина підрядників працює за межами України — у ЄС і США. Передача потрібна для виконання договору з вами та здійснюється із заходами захисту, які передбачають умови підрядників, зокрема стандартні договірні положення ЄС.
8. Скільки ми зберігаємо дані
| Дані | Строк |
|---|---|
| Акаунт і контент | поки акаунт активний; після закінчення пробного періоду або підписки — 30 днів, потім видалення |
| Токен доступу Meta | до вимкнення інтеграції; видаляється одразу після нього |
| Платіжні документи | стільки, скільки вимагає податкове законодавство (зазвичай не менше 1095 днів) |
| Технічні журнали | до 90 днів |
| Резервні копії | перезаписуються протягом 30 днів |
| Розсилки | до відписки або відкликання згоди |
9. Ваші права
Відповідно до ст. 8 Закону «Про захист персональних даних» ви можете:
- дізнатися, які дані ми зберігаємо, і отримати їх копію;
- виправити неточні дані;
- вимагати видалення даних;
- заперечити проти обробки та відкликати згоду;
- перенести дані в інший сервіс (для користувачів з ЄС);
- подати скаргу Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини або, якщо ви в ЄС, до місцевого органу із захисту даних.
Запит надішліть на support@mikalab.online з адреси, прив'язаної до акаунта. Ми відповідаємо протягом 30 календарних днів. Як видалити дані самостійно — див. сторінку «Видалення даних» mikalab.online/data-deletion.
10. Безпека
Дані передаються захищеним з'єднанням (HTTPS). Паролі зберігаються в зашифрованому (хешованому) вигляді, токени Meta — у зашифрованому вигляді. Доступ до даних мають лише ті, кому він потрібен для роботи сервісу. Якщо станеться витік, що зачіпає ваші дані, ми повідомимо вас без невиправданих затримок.
11. Листи
Сервісні листи (підтвердження оплати, нагадування про продовження, безпека) надходять усім користувачам. Маркетингові листи ми надсилаємо за вашою згодою або як клієнту — про функції сервісу. Відписатися можна за посиланням у кожному листі.
12. Cookie
Які cookie ми використовуємо та як ними керувати, описано в Політиці cookie mikalab.online/cookies.
13. Вік
Сервіс призначений для осіб, старших за 18 років. Ми свідомо не збираємо дані неповнолітніх.
14. Зміни
Нову редакцію політики ми публікуємо на цій сторінці з датою. Про істотні зміни повідомляємо через email.
15. Контакти
ФОП Кузнецов Михайло Олександрович, с. Мар'янівка, вул. Ватутіна 26, Україна 08650. Email: support@mikalab.online.