Публічна оферта
Договір про надання доступу до онлайн-сервісу Mikalab
Редакція від 27.09.2026. Опублікована за адресою mikalab.online/offer.
1. Загальні положення
1.1. Цей документ — публічна пропозиція (оферта) фізичної особи — підприємця Кузнецов Михайло Олександрович, РНОКПП 3045807199
(далі — «Виконавець»), укласти договір про надання доступу до онлайн-сервісу Mikalab на викладених нижче умовах (далі — «Договір») відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України.
1.2. Акцептом оферти є будь-яка з дій: реєстрація акаунта в Сервісі з позначкою про згоду з Договором або оплата будь-якого тарифу чи пакета поповнення. З моменту акцепту Договір вважається укладеним (ст. 642 ЦК України).
1.3. Договір укладається в електронній формі в порядку, передбаченому Законом України «Про електронну комерцію», і за правовими наслідками прирівнюється до договору в письмовій формі.
1.4. Договір є публічним: його умови однакові для всіх користувачів, крім акційних умов, відкрито опублікованих Виконавцем.
1.5. Невід'ємною частиною Договору є: Політика повернення коштів, Політика конфіденційності, Політика cookie та сторінка тарифів mikalab.online/#pricing.
1.6. Користуватися Сервісом можуть дієздатні особи, старші за 18 років. Якщо ви приймаєте Договір від імені компанії або ФОП, ви підтверджуєте, що маєте право діяти від їхнього імені, і Договір укладається з цією компанією або ФОП.
2. Терміни
- Сервіс — вебплатформа Mikalab, доступна на сайті mikalab.online та його піддоменах, для аналізу аудиторії та створення рекламних матеріалів за допомогою штучного інтелекту.
- Користувач — особа, яка прийняла Договір. Під Користувачем також розуміються запрошені ним учасники команди.
- Акаунт — обліковий запис Користувача в Сервісі.
- Робочий простір — частина Акаунта, у якій працює окремий користувач команди.
- Продукт — картка товару, послуги або офера, за якою Сервіс проводить аналіз і генерацію.
- Аватар (сегмент) — опис групи потенційних покупців Продукту.
- Сенс (кут, angle) — смислова ідея рекламного повідомлення для конкретного Аватара.
- Сценарій і бриф — текстовий опис рекламного креативу, підготовлений Сервісом.
- Креатив — рекламне зображення, створене Сервісом.
- Вихідні дані — усе, що Користувач завантажує або вводить у Сервіс: посилання, брифи, тексти, логотипи, зображення.
- Результати — Аватари, Сенси, Сценарії, брифи, Креативи та інші матеріали, створені Сервісом на запит Користувача.
- Тариф — набір функцій і Лімітів, опублікований на сторінці тарифів (Solo, Pro, Agency або індивідуальний).
- Ліміти — кількість Сценаріїв і брифів, Креативів, Продуктів, користувачів і рекламних акаунтів, доступних за Тарифом за розрахунковий період.
- Підписка — оплачений доступ до Сервісу за Тарифом на місяць або рік.
- Пакет поповнення — додаткові одиниці генерації Креативів, що придбаваються понад Ліміти (Пакети S, M, L).
- Пробний період — безкоштовний ознайомчий доступ до Сервісу.
3. Предмет Договору
3.1. Виконавець надає Користувачеві доступ до функцій Сервісу за моделлю «програмне забезпечення як послуга» (SaaS) в обсязі обраного Тарифу, а Користувач оплачує доступ, якщо він платний.
3.2. Основні функції Сервісу: аналіз аудиторії за посиланням або брифом, генерація Аватарів, Сенсів, Сценаріїв і брифів, створення Креативів у форматах 1:1, 4:5 і 9:16, експорт Креативів у рекламний акаунт Meta, звіти та підказки з оптимізації. Точний склад функцій залежить від Тарифу.
3.3. Виконавець має право розвивати Сервіс: змінювати інтерфейс, додавати й замінювати функції та моделі ШІ, що використовуються, зберігаючи основне призначення Сервісу.
3.4. Виконавець не надає послуг із ведення реклами, не є рекламним агентством і не керує рекламними кампаніями Користувача.
4. Реєстрація та акаунт
4.1. Для роботи потрібно зареєструватися та вказати достовірні дані. Користувач сам відповідає за актуальність свого email: на нього надходять рахунки та повідомлення.
4.2. Користувач зберігає пароль у таємниці та відповідає за всі дії, вчинені в його Акаунті. Про несанкціонований доступ потрібно негайно повідомити на support@mikalab.online.
4.3. Власник Акаунта може запросити учасників команди в межах Ліміту користувачів свого Тарифу та відповідає за їхні дії як за свої. Передавати один логін кільком людям заборонено.
5. Пробний період
5.1. Новим користувачам надається безкоштовний Пробний період тривалістю 3 (три) дні. Дані банківської картки для нього не потрібні, автоматичного списання після його закінчення немає.
5.2. Ліміти Пробного періоду на дату цієї редакції: 1 користувач, 1 Продукт, 2 розгорнуті Аватари без повторної генерації, 20 Сценаріїв і брифів, 10 Креативів, 1 підключений рекламний акаунт Meta. Актуальні Ліміти відображаються в Сервісі.
5.3. Пробний період надається один раз одній особі або компанії. Виконавець має право відмовити в ньому або припинити його за ознак зловживання, наприклад у разі реєстрації кількох Акаунтів.
5.4. Після закінчення Пробного періоду доступ до генерації призупиняється. Дані Користувача зберігаються 30 (тридцять) днів, щоб він міг оформити Підписку та продовжити роботу, після чого видаляються.
5.5. Акційні умови, наприклад подовжений Пробний період або знижка за партнерським посиланням, діють в обсязі та в строки, зазначені в акції.
6. Вартість і порядок оплати
6.1. Вартість, склад і Ліміти Тарифів, а також ціни Пакетів поповнення опубліковані на сторінці тарифів. Підписку можна оплатити помісячно або за рік; у разі річної оплати діє знижка, зазначена на сторінці тарифів.
6.2. Ціни зазначені в доларах США як еквівалент вартості (ч. 2 ст. 524, ч. 2 ст. 533 ЦК України). Резиденти України оплачують суму в гривні, розраховану за офіційним курсом Національного банку України на день оплати. Нерезиденти України оплачують у доларах США або в іншій валюті, яку підтримує платіжний провайдер. Комісії та курсова різниця банку платника оплачуються платником.
6.3. Виконавець є платником єдиного податку 3 групи і не є платником ПДВ. ПДВ на вартість не нараховується.
6.4. Оплата здійснюється авансом, у розмірі 100 % вартості періоду, через платіжного провайдера [назва]. Виконавець не отримує та не зберігає повні дані банківських карток. Оплата вважається здійсненою з моменту її підтвердження платіжним провайдером.
6.5. Автоматичне продовження. Підписка продовжується автоматично на такий самий період (місяць або рік). Вартість наступного періоду списується зі збереженого способу оплати в день його початку, доки Користувач не скасує Підписку. Згоду на регулярні списання Користувач надає під час першої оплати. Про продовження річної Підписки Виконавець нагадує листом не пізніше ніж за 7 днів.
6.6. Якщо списання не відбулося, платіжний провайдер повторює спроби протягом 7 днів. Якщо оплата так і не надійшла, доступ до генерації призупиняється. Дані Користувача зберігаються 30 днів, після чого видаляються.
6.7. Скасувати Підписку можна будь-коли в розділі Налаштування → Оплата або листом на support@mikalab.online. Скасування припиняє майбутні списання; доступ зберігається до кінця оплаченого періоду. Уже оплачені періоди повертаються лише у випадках, передбачених Політикою повернення коштів.
6.8. Зміна Тарифу. Перехід на дорожчий Тариф діє одразу; Користувач доплачує різницю пропорційно до днів, що залишилися в поточному періоді. Перехід на дешевший Тариф діє з наступного розрахункового періоду. Якщо використання перевищує Ліміти нового Тарифу, зайві Продукти та користувачі переводяться в режим лише для читання.
6.9. Зміна цін. Виконавець має право змінювати ціни, повідомивши про це через email не пізніше ніж за 14 днів. Нова ціна застосовується з наступного розрахункового періоду; вартість уже оплаченого періоду не змінюється. Якщо Користувач не згоден, він може скасувати Підписку до дати продовження.
6.10. Після кожної оплати Користувач отримує на email підтвердження оплати з інформацією з розділу 19 і фіскальний чек, якщо його видача обов'язкова.
6.11. Промокоди та знижки не сумуються, якщо в умовах акції не зазначено інше.
7. Ліміти та пакети поповнення
7.1. Ліміти Сценаріїв, брифів і Креативів оновлюються на початку кожного розрахункового місяця. За річної Підписки Ліміти оновлюються щомісяця в число, що відповідає даті оплати. Невикористані Ліміти на наступний місяць не переносяться.
7.2. Пакети поповнення купуються за активної Підписки. Їхні одиниці витрачаються після вичерпання місячного Ліміту та діють від 1 до 12 місяців залежно від оплаченого періоду з дати купівлі. Якщо Підписка не активна, одиниці Пакета недоступні до її поновлення; строк їхньої дії при цьому не продовжується.
7.3. Одиниця генерації списується за кожен створений Креатив, включно з повторною генерацією. Правила списання за конкретною операцією відображаються в інтерфейсі до її запуску.
7.4. Щоб захистити Сервіс від зловживань, Виконавець має право запроваджувати технічні обмеження на частоту запитів і автоматизоване використання.
8. Реферальна програма
8.1. Користувач може запрошувати нових користувачів за своїм реферальним посиланням з Акаунта.
8.2. Запрошений отримує знижку 20 % на перший платіж. Той, хто запросив, отримує бонус в еквіваленті $20 на баланс Акаунта за кожного запрошеного, який оплатив Підписку, якщо через 30 днів після оплати його Підписка все ще активна.
8.3. Запрошення зараховується, якщо запрошений зареєструвався протягом 60 днів після переходу за посиланням. Кількість бонусів не обмежена.
8.4. Бонус не можна вивести грошима. Він зараховується в рахунок майбутніх платежів Користувача та згоряє через 12 місяців після нарахування.
8.5. Не можна запрошувати себе, свої інші Акаунти та працівників своєї компанії. Бонус анулюється в разі повернення платежу запрошеного або за ознак накрутки.
8.6. Партнерська програма для компаній із власною аудиторією діє на окремих умовах.
9. Права та обов'язки сторін
9.1. Виконавець зобов'язується:
- забезпечувати доступ до Сервісу цілодобово, крім планових робіт і збоїв; про планові роботи повідомляти заздалегідь, за можливості проводити їх у години низького навантаження;
- надавати підтримку в обсязі Тарифу: email, пріоритетний email або чат з онбордингом;
- захищати дані Користувача відповідно до Політики конфіденційності;
- повідомляти про зміни Договору та цін у порядку, встановленому Договором.
9.2. Виконавець має право:
- призупинити доступ у разі порушення Договору в порядку розділу 15;
- залучати підрядників, зокрема постачальників хостингу, платежів і моделей ШІ;
- запитувати в Користувача відомості, необхідні для виконання Договору та перевірки платежів.
9.3. Користувач зобов'язується:
- дотримуватися Договору, правил розділу 10 і законодавства;
- завантажувати лише Вихідні дані, на використання яких у нього є право;
- перевіряти Результати перед публікацією в рекламі;
- дотримуватися правил реклами та умов використання Meta й інших майданчиків, де він розміщує Результати.
9.4. Користувач має право користуватися Сервісом у межах Тарифу, будь-коли скасувати Підписку, завантажити свої Результати та вимагати видалення своїх даних.
10. Допустиме використання
Забороняється використовувати Сервіс для:
- реклами, що порушує законодавство або правила рекламних майданчиків, зокрема такої, що вводить в оману, дискримінаційної, реклами заборонених товарів і послуг;
- створення зображень реальних людей без їхньої згоди, видавання себе за іншу особу або бренд без права;
- шахрайства, фішингу, поширення шкідливого коду;
- матеріалів сексуального характеру за участю неповнолітніх, насильства, розпалювання ворожнечі;
- публікації реклами з ненормативною, образливою або грубою лексикою, а також матеріалів, які порушують Правила реклами Meta або можуть призвести до санкцій Meta щодо застосунку Mikalab;
- обходу Лімітів, зокрема через кілька Акаунтів або Пробних періодів;
- декомпіляції, копіювання, парсингу Сервісу та створення на його основі конкурентного продукту;
- перепродажу або передачі доступу третім особам. Агентства та фрилансери можуть використовувати Сервіс для роботи на своїх клієнтів у межах Тарифу.
Виконавець має право відмовити в доступі у випадках, передбачених санкційним законодавством України.
11. Інтелектуальна власність
11.1. Сервіс, його програмний код, промпти, методологія, дизайн і позначення Mikalab належать Виконавцю. Користувач отримує невиключне право користуватися Сервісом на строк дії Договору в межах Тарифу.
11.2. Вихідні дані залишаються власністю Користувача. Користувач надає Виконавцю невиключне право обробляти їх лише для надання послуг за Договором.
11.3. Права на Результати. Усі майнові права на Результати, які можуть виникнути у Виконавця, включно з правом особливого роду (sui generis) на неоригінальні об'єкти, згенеровані комп'ютерною програмою, переходять до Користувача з моменту створення Результатів без додаткової оплати. Користувач може використовувати Результати в комерційних цілях на будь-яких майданчиках і територіях, зокрема після закінчення Підписки.
11.4. Виконавець не гарантує унікальність Результатів: інші користувачі можуть отримати схожі матеріали. Якщо Користувач зазначив у запиті чужі бренди, персонажів або зображення, він сам відповідає за права на їх використання.
11.5. Виконавець не показує Вихідні дані та Результати Користувача публічно, зокрема в портфоліо, без його згоди. Виконавець має право використовувати знеособлені агреговані дані про використання Сервісу для його покращення.
12. Штучний інтелект і Результати
12.1. Результати створюються моделями штучного інтелекту, зокрема сторонніх постачальників. Вони можуть містити неточності, вигадані факти та помилки в тексті на зображеннях.
12.2. Аналіз аудиторії — це гіпотези на основі відкритих даних, а не маркетингове дослідження. Оцінки Сенсів — прогноз, а не гарантія результату.
12.3. Перед запуском реклами Користувач сам перевіряє факти, обіцянки, ціни та відповідність Результатів законодавству й правилам майданчиків, особливо в чутливих нішах: здоров'я, фінанси, освіта, нерухомість.
13. Інтеграція з Meta
13.1. Рекламний акаунт Meta підключається через офіційний API Meta після авторизації Користувача. Пароль від Facebook Виконавець не отримує.
13.2. Користувач підключає лише ті рекламні акаунти, у яких він має відповідні права. Дії в рекламному акаунті виконуються за командою Користувача.
13.3. Вимкнути інтеграцію можна в налаштуваннях Сервісу або в налаштуваннях бізнес-інтеграцій Meta. Після вимкнення Виконавець видаляє токен доступу.
13.4. Рекламний бюджет Користувач оплачує безпосередньо Meta. Виконавець не відповідає за рішення Meta: модерацію оголошень, обмеження та блокування акаунтів, зміни API та правил.
13.5. Відповідальність за зміст креативів. Користувач самостійно та в повному обсязі відповідає за зміст Креативів, Сценаріїв і будь-яких текстів, які він створює, редагує, експортує або публікує за допомогою Сервісу, включно з формулюваннями, зображеннями, обіцянками, твердженнями про результати, використанням ненормативної, образливої або грубої лексики, а також за відповідність реклами Правилам реклами Meta (Meta Advertising Standards), Умовам використання Meta та законодавству. Сервіс є інструментом; рішення про публікацію кожного матеріалу ухвалює Користувач.
13.6. Виконавець не відповідає за відхилення оголошень, обмеження, блокування або вимкнення рекламних акаунтів, сторінок, бізнес-портфоліо та профілів Користувача, якщо вони спричинені змістом матеріалів, опублікованих Користувачем, зокрема створених за допомогою Сервісу. Такі випадки не є підставою для повернення коштів.
13.7. Якщо дії Користувача призвели або можуть призвести до санкцій Meta щодо застосунку або бізнес-акаунта Mikalab (обмеження доступу до API, попередження, блокування), Виконавець має право негайно вимкнути інтеграцію Користувача з Meta та призупинити його доступ до Сервісу в порядку п. 15.2. Користувач відшкодовує Виконавцю збитки, що виникли через такі санкції, відповідно до п. 14.5.
14. Відповідальність
14.1. Сервіс надається «як є». Виконавець не гарантує конкретних результатів реклами (CPA, ROAS, CTR, продажів), схвалення оголошень модерацією та повної безперебійності Сервісу.
14.2. Виконавець не відповідає за упущену вигоду, непрямі збитки, рішення Користувача, ухвалені на основі Результатів, і наслідки розміщення Результатів у рекламі.
14.3. Загальна відповідальність Виконавця за Договором обмежена сумою, яку Користувач сплатив за останні 3 місяці до події, що стала підставою для вимоги.
14.4. Обмеження цього розділу діють у межах, допустимих законом, і не зменшують права споживача, які не можна обмежити договором.
14.5. Користувач відшкодовує Виконавцю збитки від претензій третіх осіб, що виникли через Вихідні дані Користувача або розміщену ним рекламу.
14.6. Форс-мажор. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань унаслідок обставин непереборної сили, зокрема воєнних дій, відключень електроенергії та зв'язку, кібератак, збоїв у постачальників інфраструктури та рішень державних органів. Час недоступності Сервісу з таких причин Виконавець компенсує продовженням Підписки.
15. Призупинення та припинення
15.1. Користувач може будь-коли скасувати Підписку (п. 6.7) або видалити Акаунт у налаштуваннях чи запитом на support@mikalab.online.
15.2. У разі порушення Договору Виконавець може призупинити доступ, попередньо повідомивши Користувача про порушення та надавши розумний строк для його усунення. У разі шахрайства, протиправного контенту або загрози безпеці Сервісу доступ призупиняється негайно. Сплачені суми в цих випадках не повертаються.
15.3. Якщо Виконавець припиняє роботу Сервісу, він повідомляє про це не пізніше ніж за 30 днів і повертає вартість невикористаної частини оплаченого періоду пропорційно.
15.4. Після припинення Договору дані Користувача зберігаються 30 днів для завантаження, після чого видаляються, крім відомостей, які Виконавець зобов'язаний зберігати за законом (наприклад, платіжні документи).
16. Зміна Договору
16.1. Виконавець має право змінювати Договір, публікуючи нову редакцію на сайті з датою набрання чинності.
16.2. Про істотні зміни Виконавець повідомляє через email не пізніше ніж за 14 днів. Якщо Користувач продовжує користуватися Сервісом після набрання змінами чинності, він приймає нову редакцію. Якщо не згоден — може скасувати Підписку до цієї дати.
16.3. Зміни, що погіршують умови, не застосовуються до вже оплаченого періоду.
17. Претензії та спори
17.1. Претензії надсилаються на support@mikalab.online. Виконавець відповідає протягом 14 календарних днів.
17.2. До Договору застосовується законодавство України.
17.3. Спори вирішуються шляхом переговорів, а якщо домовитися не вдалося — у суді за місцем реєстрації Виконавця, крім випадків, коли закон надає споживачеві право обрати суд.
18. Інші умови
18.1. Договір публікується українською, англійською та російською мовами. У разі розбіжності текстів діє українська редакція.
18.2. Сторони обмінюються повідомленнями через email, зазначений в Акаунті, і через інтерфейс Сервісу. Такі повідомлення мають силу письмових.
18.3. Якщо будь-яке положення Договору визнано недійсним, інші положення продовжують діяти.
18.4. Користувач не має права передавати права за Договором третім особам без згоди Виконавця.
19. Реквізити Виконавця
- ФОП Кузнецов Михайло Олександрович
- РНОКПП: 3045807199
- Платник єдиного податку 3 групи, не платник ПДВ
- Email: support@mikalab.online
- Сайт: mikalab.online
- IBAN UA483052990000026008025014883 в АТ КБ «ПРИВАТБАНК»